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さっきデザイン会社を経営する知人と共通の知人A氏について話してた。

「Aさん、最近一生懸命に倫理のことを勉強してて、変わったよ」

恐らく倫理の会に誘うトークだと思うが、私にはA氏が変わったようには見えなかったし、実際に最近「お前、勉強しててその行動なの？」というエピソードが重なったので、言い返してしまった。

「勉強しても行動しなきゃ意味なくないですか？」

勉強が目的になって、いいこと聞いたなぁ〜って満足してるだけじゃ全く意味がない。

ルールを知ってても、守らなくては意味がない。

マナーの勉強をしても、実践しなければ意味がない。

やるかやらないかは自分次第。

強い意志と熱意。

趣味ならともかく、やらないなら金と時間の無駄だからやめちまえ。

私は英会話教室に通っているのだが、少し前から日本語をしゃべると100円罰金ルールができた。

英語しか話せない追い込まれた状況を作ることで、英語でアウトプットせざるを得なくなった。

そのルールができてから、以前よりスムーズに英語がでるようになったし、何よりとても楽しい。

それまでは教室内でかなり日本語が飛び交っており、誰もが英語に詰まるとすぐ日本語をしゃべっていた。その時はあまり自分自身の成長を感じられなかった。

やはり、すぐ逃げ道に行ける状況では、成長につながらないのだと感じた。

筋トレだって、しんどくなってすぐに休んでいるようでは、筋肉に負荷がかからず筋肉はつかない。

「もうだめだと思ったときが仕事のはじまり」という言葉があるが、やはりなんでも簡単に諦めて逃げていては力がつかないのだ。

ということで、簡単な現場をスタッフ一人で行かせることにした。

不安はあるかと思うが、自分でやらざるを得ない状況に追い込まなければ、いつまでたっても何もできない。

別に失敗してもいい。失敗は成功のもと。

何事も失敗を恐れずに頑張って欲しい。

社員が幸せになる会社になるために何ができるかな？と考えた時に、
社内のコミュニケーションが活発であることが重要だと考え、
「HAPPYカード」というものを導入した。

「Thanksカード」「ありがとうカード」と同じで、ありがとうの気持ちを伝えるカード。
それがいつの間にか呼び名が「HAPPYカード」になってた。笑

ありがたいと思ってても、言葉に出して言いにくいこともあるし、
本人がいない時にありがたいと思うこともある。そんな時にサクッと記入して貼っておく。
相手に対する感謝の気持ちを探す練習にもなる。

こんなことで感謝されてたの！？なんて知ることができたりして面白い。

始める前は長続きするかな？とか、負担に感じないかな？なんて心配する声もあったけど、今のところはやってよかったと思ってる。

ちなみに、社員は5枚書くと500円もらえる。
私は20枚かかないと罰金5000円。

そのせいか、私へのありがとうが一番少なくて若干さみしい。

数ヶ月前、あまりに飛行機代が安かったたために急遽決めた会社での韓国旅行。

飛行機代は米子〜ソウル往復で16,000円くらい。ちなみにこれは3人分の料金。大阪に行くより安い。

それに私は数年前に韓国に行った時、日本とは違う韓国のサインにとても影響を受け、そこからLEDサインに注目して多くを取り扱うようになった。

これはみんなにもぜひ見てもらいたい！って思ってたことも理由の１つだ。

しかしその後、日本のホワイト国除外により、両国の仲は最悪に。。。

毎日流れるニュースの影響を受け、さすがに韓国行きに不安を感じる社員もいるだろうなと心配してたが、中止にはならずなんとか行くことができた。

私についてきてくれた社員、送り出してくれた社員の家族、留守中にお世話になった全ての人たちに感謝です！

そしてソウルから今朝帰ってきたわけだが、第1の感想は「みんないい人」

ホテルの人も、タクシーの運転手さんも、ショップの店員さんもみんな親切だった。日本国内を旅行していても、正直、日本人はここまで親切じゃない。

我々は日本語で話しかけてるので、相手は日本人だと分かってたはず。それなのに笑顔で色々教えてくれたり、サービスしてくれた。

変な人とは出会わず、とてもラッキーだった。（中国の方が、よっぽど変な人と出会う確率が高い。）

しかし、向こうのテレビでは反日ニュースがバンバン流れていたのは事実。

そして、日本名の店に「ボイコットジャパン」のシールが貼られていた時は少し残念な気分になった。

政府やマスコミの情報もある意味事実だけど、それに影響されて全ての韓国人が悪いと思い込んでしまわない方がいい。

やはり自分の目で実際に見て経験しないと分からないことがある。

それが他の社員にも伝わってたら、それが一番の収穫。

自分では気づかないうちに、相手に不快感を与えていることがある。

先日、弊社の対応に至らぬ部分があり、大事なお取引先様を怒らせてしまった。

過程はどうあれ、多くの時間があったのにも関わらず、対応が雑になってしまったためにこのような事態を招いてしまった。本当に申し訳なく思っており、心よりお詫びを申し上げます。

今回、契約に関する弊社の認識が甘かったというのが理由の１つだ。

会社により、色々な考え方がある。

弊社の場合は、これまで契約というものをあまり重視してこなかった。数百万の仕事でも契約書を交わさず、簡単な確認書を作るだけだ。

また、契約書を交わす日に関しても、仕事に着手してから後で交わすことも珍しくない。これは公共工事でも今までよくあったことだ。

しかし、だからといって他社もそうであるとは限らないのだ。一緒に仕事をするのであれば、他社の考えを尊重していく必要がある。

人間同士でもそのような価値観の違いで、相手を怒らせてしまうことがある。

私は、時間に対してシビアだ。

少しでも時間に遅れると怒る。

特に現場のスタート時間に協力業者が遅れてくると、やる気があるのかと頭にくる。お客様にもいい加減なイメージを与えてしまうし。

今回のトラブルの理由の１つに、弊社スタッフが約束の時間に連絡もせずに遅れたというのもどうやらあるようだ。

社員に対しては、会社にギリギリに出社されると嫌な気分になる。

会社の始業時間までに間に合えばいいという考えもあるだろうが、私はそれはテストで言えば100点満点中、35点の赤点ギリギリだと思っている。

社会人として人間として、それではだらしがないんじゃないの？と思っている。まず行動が美しくない。

何より、それで嫌な思いをする人間が社内にいるのならやるべきではない。それでも相手のことを考えず、自分の主張を通して和を乱すのであれば、私は会社にいてもらわなくてもいいとさえ思っている。

このように、お互いの価値観の違いで気づかないうちに相手を不快にしてしまうことがある。しかし、これが相手に言われないとなかなか気づかないのだ。

そして一度抱いた不信感は心の中にくすぶり続け、普段では気にしないようなことも気になるようになる。それが積み重なった先に待っているものは破局。

話を元に戻すが、今回お取引先様から苦言をいただいたことは、自らの気づかなかった甘い部分を認識することができ、本当に有り難いことだと思っている。

しっかりと反省し、今後このようなことが起こらないように私自身の意識を改め、社内でも話し合っていく。

最後に、これらの原因の根底にあるものは「緊張感の緩み」であり「甘え」だと思っている。

後でもいいや、何も言われないからいいや、今までと同じでいいや。

そんなぬるい意識の会社は、世の中からいらんと言われるよ。

常に周囲に緊張感を張り巡らせ、全力で仕事に取り組んでいこう。

先日、久しぶりに同友会の例会にゲスト参加。
テーマは「あなたの考える企業の成長とは？」
その中で印象に残ったのが、「無茶振り」

報告者は、かなり前にある組織でやったことのないとても重要な仕事を任され、見事にそれをやり遂げた。

そしてその報告者の部下が同じテーブルにおられたが、話を聞くと、それまでやったことのない飲食部門を任され、悪戦苦闘しながらも立派な結果を残される。

これを聞いて、人に仕事を任せる際に「あの人はまだ力が足りない」とか、
「まだ経験がない」というのはあまり関係ないんじゃないかと思った。

そしてそれを受ける人が、「私にはまだそんな力がない」、「役不足です」というのも、言い訳にしかならないと思った。

たぶん、そういう人はいつまで経っても自信は生まれないと思う。
私だってそうだ。今でも経営者としてまだまだだと思ってるし、多分一生まだまだだと思っているだろうが、0から始めた会社が７年間も会社を維持できているのは事実。

何事もやってみないと分からないじゃないか。
その時は力がなくても、未来進行形で物事を考える。
部下には、実力の一歩上の役割と権限を与える。
子どもには、1人で行きていけるように思い切って手を離す。（目は離さず）

そうすることで、人は成長していくのだと思う。

討論の発表で、「企業の成長とは「人」の成長であり、「経営者」の成長である。」といった意見が多く出た。

ちなみに私は最初、企業の成長とは「粗利益を増やす」と「従業員数」だと考えていた。確かに外部から見て分かりやすいし、数字なので説得力もある。

ただ、それだけでは企業の成長としてはもの足りないと思ったので、「社風・会社文化の向上」を付け加えた。どれか一つが飛び抜けていてもダメで、これらのバランスが重要であると思ったからである。

話は脱線するが、久々の同友会例会への参加であったが、残念ながら組織が成長しているとは全く思えなかった。グループ討論での自慢話、それを遮らないグループ進行、時間を守らない、そして何より全体が本気で経営を学んでいるという空気感を感じなかった。

果たしてこの組織は数年前と比べて成長してるのか？
人数や財務内容は成長していたとしても、それだけではもの足りないのでは？
「経営の勉強を通じて親睦を行う会です。」と言うのなら、とても素晴らしい会だと思うが。

外部から見たらそう見えました。すみません。

今年度の計画の１つ、ホスピタリティセミナーを本日社内で行いました。

本当は講師を呼んでやりたかったのだが、見積もったら5時間で７万円で、少人数てやるのはもったいない。。。

というわけで、WEBセミナーを行いました。

費用はお試し期間なので無料！

肝心の内容について、基本的な挨拶や立居振舞などが主だったが、少しのホスピタリティを加えることで、相手が受ける印象が随分変わってくる。

私も色々と発見があった。特に社内でのホスピタリティに欠けていた。

それで学んだことを少し取り入れて実践してみたら、おぉ、相手の反応が全然違う！

やらないと忘れて元に戻ってしまいそうなので、これからホスピタリティを意識して実践していこう。特に社内で！

どこかのサイトに「会社が10年持つ確率は6.7%」と書いてあった。

100社ができれば、10年後には6〜7社しか残っていないわけだ。

うちが創業したのは平成24年（2012年）の7月なので、現在7年と2ヶ月くらい。

あと3年弱、生き残れれば10年達成か。

もちろん、3年後の2022年（令和4年）は今よりも良くなってる気でいる。

• スタッフは４名→７名に。今のスタッフはみんな大事なので、みんなで達成したい。No.2がいるかな？
• 売上は現状→大台に。チマチマやってる場合じゃないな。。。

• 会社の雰囲気は、社員が主役。イキイキと明るく楽しく仲良く働いている。

これらを達成するには、今のままじゃダメなのです。

人も会社も、一生懸命に努力して、進化し続けていかなくちゃならない。

選択は、やるか、やらないかしかない。

色んな本を読んだり、勉強したりして、
「刺激を受けた！」とか、「勉強になった！」とか言うけれど、
頭で分かってるだけで、行動が変わらなければ全く意味が無いと思ってる。

「知らないよりは知ってる方がいい」という人もいるが、
知っていても、行動しなければ知らないのと全く同じでしょ。

例えばルールを知っていても、守らなければ意味がない。
まだルールを知らなくて破ってしまう方がマシ。（どちらもダメだけど）
ちなみに、知らなかったでは済まないのが今の世の中。

人間はなかなか変われない。それは認める。
変わるのは勇気がいるし、エネルギーも必要。変わる必要がなければ、自ら変わろうとも思わない。

自分らしさは大事にしていい。
大切な価値観も持ち続けていい。

しかし、今より少しでも自分が組織が周りが良くなるために、自分も進化いくという意識は持っていてほしい。

その意識を持たず、自分の可能性にフタをして「自分は変わらない」と無意識に心に決めている人がいる。そういう人はもったいないなと思う。

素直な心を持ち、何でもまずは受け入れる。
最初から思い込みやそれまでの経験でシャットアウトしていては、人としての成長はそこで止まってしまうから。

なんだか仕事が忙しくなってきた。

明日から9連休なのだが、連休中にあれこれ進めとかないと忙殺されるのは目に見えてる。

今回の連休は、家にいるのも退屈なので日本海側を金沢に向けてドライブしようと思ってる。

オレのずっと憧れの街、金沢。（行ったことないけど）

日本海側をおっちら車中泊しながら、時には場末のスナックとか行ったりして、きれいな景色ではドローンを飛ばしながら進んでいく予定。

途中でノートパソコンでノマド生活しながら。

そんな連休前の最終日、スタッフに助けられた。

オレには出来なくて諦めかけてた時、スタッフにそれとなく聞いたら、できるとのこと！

お陰で今日製品をおさめることができた。

そしてそのスタッフは、他にもすごく頑張ってくれた。

人の可能性って、すごいなと思った。

こちらの勝手な思い込みで、人の可能性を潰していないか？

なにはともあれ、頑張ってるスタッフを見るのが一番嬉しい。