お取引先の役員さんから退職の挨拶をいただいた。
体調を崩しておられ、会社から退職勧告を受けたそうだ。競争の厳しい業種なのでドライだなと思いつつ、仕方ないよなとも思った。
経営者として、社員が体調不良で休むのは頭では仕方ないと理解しつつも、実際は意外と精神的にも肉体的にも負担が大きい。他の者にも当然負担がかかってくる。
いてくれてるのが当たり前だと思っているからなのかな。
そう言う時はとにかく我慢して耐えるしかない。
元々1人で始めた会社。1人でなんでもやってた。その気になればなんでもできる。
眠れない
ここ最近、朝までぐっすり眠れた試しがない。
必ず夜中に数回目が覚める。原因はなんとなく分かる。たぶん仕事のストレスからだろう。（あまり自覚症状はないが）
今日も深夜1時に目が覚める。眠くなるまでスマホを見たり酒を飲んだりして夜の時間を過ごす。眠れたとしても、多分また4時くらいに目が醒めるだろう。眠れないなら無理しないで起きているのも自分流。
それでも朝はほぼスッキリ目覚めてるのだが、できれば朝までグッスリ眠っていたい。
やはりトゥルースリーパーを買うべきか。
追記
現在3時34分。恐ろしい夢で目が覚めた。今でもドキドキしてる。
フィリピンへ旅行にいき、古い大きなショッピングセンターで次から次へとスリに会い、金も財布も全て失う夢。トゥルー‘スリ’ーパーが欲しいなんて思ったからなのか？
“眠れない” の続きを読む宣伝じゃなく共感
新しく会社でTikTokを始めました。
YouTube はもうみんなやってるし、長いし、編集が大変そうなのでTikTokにしました。何より見てて楽しい。
グローバークではSNSに力を入れており、Facebook、Instagram、googleビジネス、Twitter などをやってる。
これまでは宣伝の意味合いが大きく、自社の施工した看板の紹介がメインであった。
看板を作りたいお客様にはこれらの写真が参考になって有効だと思うが、看板に興味のない人には全く面白くない内容だと思う。
宣伝も大事だが、今は見る人に共感をしてもらえる内容にしていかないとと思ってる。
それをやるのがTikTok。あえて看板のことに詳しくないパートスタッフ女性を担当にした。ちなみに動画制作も初心者。
動画制作のコンセプトは、「明るく」「楽しく」「ゆるく」笑
私では絶対思いつかない発想と編集をしてくれている。新しい見せ方で、グローバークに興味を持ってもらえる人が増えることを期待している。
やばい
ほぼ受注できると思ってた大型案件が他社に流れてしまった。マジで凹んでる。
仕事のやり直し（クレーム対応）が直近で2件も発生。もちろんお金がかかるけど請求できない。
仕事中に建物に車をぶつけてしまい、修理の工事が必要に。対応でバタバタ。
息子のマンションを借りた時の50,000円キャッシュバックキャンペーンの締め切りが間に合わずにパーになってしまった。
8月末から立て続けに良くないことが起こっている。今までの経験上、こういう場合はトラブルがトラブルを呼ぶ。
どこかでキッチリ止めることが必要。
明日神社にお参りに行ってこよう。
そして気を抜引き締め直して、細心の注意をして仕事に取り組んでいくしかない。
席替えとビジョンシート
今日は朝から席替え。
グローバークでは数ヶ月に一度、従業員の席替えを行なっている。これはマンネリ化を防いで気分を変えるのと、席が変わると顧客対応など微妙に役割が変わるので、各自の業務が偏らないようにするのが目的。
あと、元々はフリーアクセスにして自分の好きな席で仕事ができるようにしたかったのだが、誰も固定位置から動きそうもないので、無理やり動かしてるというのもある。
からのミーティング。
今年の初めにみんなで半年後、1年後の目標を書いたビジョンシートの振り返りを行いました。
立てた目標が変わっていたり（僕です）、忘れていたり（僕です）、順調に進んでいたりと様々でしたが、全員の考えていることを共有することができてとても有意義な時間でした。
コロナ禍でなんとなく深いコミュニケーションが取りづらくなっていたので、久しぶりにやって良かった。
お昼は若富さんのお弁当。
これが超絶美味しかった！
さすが焼肉屋さん、肉がとにかく美味しくて社員にも大好評でした。ご馳走様でした！
やらなければ無意味
好きな言葉（座右の銘にしてるかも？）に「知行合一」という言葉がある。
知ることと行うことは同じである、つまり知っててもやらなければ意味がないと解釈している。
何かの勉強会に行き、知識や情報を仕入れる。知らないより知ってた方がマシで偉いと思っている人が多いと思うが、私は全くそう思っていない。
法律やルールを知っているのに破る人は、知らなくて破る人とどちらが偉いのか？
挨拶は大事だね、相手の目を見て丁寧に挨拶しないと失礼だよねと研修で習っても、目を伏せてぽぞぼそ挨拶してたら、知っている意味が全くない。
何か学んで知ったのなら、一つでもいいからすぐに行動を変えてみよう。そうで無ければ学ぶ意味無し。
ゴネドク
先日の台風でうちがつけた看板も何箇所か被害が出たのだが、1箇所は施主さんに納得をいただけず支払いはしたくないとのこと。
前回の台風は予想以上に強い風が吹き、信号は曲がるわ、木は倒れるわ、挙げ句の果てには宍道湖の船までひっくり返ってた。（初めて見た）
うちで作った看板には保険がかかっている。大風で飛んだり落ちたりした場合に人やものを傷つけた時に支払われる「賠償保険」。
確か対人３億、対物1千万まで出るはず。
しかし台風が原因の場合は一切保険金は支払われない。誰のせいでもない、不可抗力という扱いになるからだ。
それでも施主さんの気持ちも分からなくもない。設置して3年もしないうちに看板が飛んだのだから。
それでうちもできる限りの協力はさせてもらったのだが、全くらちがあかない。そしてその物件は施主との直接取引でなく、一社代理店さんが中間に噛んでいたので余計にややこしい。
どのように対処しようか悩んだ。そこで昔聞いた話を思い出した。
確かお菓子やさんだったと思うが、徹底的な顧客第一主義を貫いておられ、お客様のクレームがあった際は金に糸目はつけず、たとえお菓子ひとつでも飛行機で伺って謝罪に行くとのこと。
中間の代理店さんには全く落ち度がないのに、施主さんと我々の間に挟まって苦しんでおられる。このまま解決しないとその代理店さんをずっと苦しめてしまうことになる。
それで最終的にはその代理店さんのために、うちで費用を負担することにした。直接取引だったら、施主に直接、お支払いいただけないなら直すことはできませんと伝えるだろう。
正直こちらも全く納得いかないが、そこはグッと堪えて目の前の我が社のお客様に安心していただければそれでいいと思おう。
知人がコロナに
一度しかお会いしたことがないのだが、facebookで繋がってる県外の人がコロナに感染し、入院された。
その方は元々コロナを甘くみていたそうだが、実際に感染されて考えを改めたという記事を興味深く読んだ。
その方は中等症IIだったそうだが、死を覚悟するほどキツかったそうだ。インフルや風邪にかかってもそこまで思うことはなかったとのこと。
コロナの症状は軽症、中等症I、II、重症とあるらしい。軽症は普通の風邪くらいのイメージだったが、自分が想像してるよりもかなりキツイみたい。
知人はその症状のつらさよりも、周りに感染させてしまったことの方がつらかったと書かれていた。
私はワクチンはすぐに打ちたかったので真っ先に予約して既に2回打った。理由は早く海外に行きたいからだ。（当分行けそうな状況ではないけど）
コロナについての恐怖心はあまりないが、日本や外国ではワクチンの摂取率が上がるにつれて死者数が激減してるので、重症化を防ぐ効果は間違いなくあると思ってる。（感染防止はあまり期待していない。）
でも嫁や息子がワクチンを打つかどうかなんてどちらでもいいと思ってる。本人が打ちたければ打てばいい。
しかし周りにはワクチンを打つなんて無知だアホだと言う人たちがいる。それをSNSとかで毎度のように偉い人の説明のシェア付きでアップしている。
そう思うのは勝手だが、そうやって周りにも押し付けているのは迷惑極まりない。宗教を押し付けられてる気分になる。
または、とある国が福島産の農作物に放射能が含まれていて危険だから絶対に食べるなと言ってるのとも大差ないように感じてる。とある国がそう信じて食べないのは勝手だが、世界中にそんなことをわざわざ言いふらされるからこちらも気分が悪くなる。
身内にもそんな人がいるから本当にうんざりしてる。
責任感
電通鬼十則 本文
- 仕事は自ら創るべきで、与えられるべきではない。
- 仕事とは先手先手と働き掛けていくことで、受け身でやるものではない。
- 大きな仕事と取組め！ 小さな仕事は己を小さくする。
- 難しい仕事を狙え！ そして成し遂げるところに進歩がある。
- 取組んだら放すな！ 殺されても放すな！ 目的を完遂するまでは．．．
- 周囲を引きずり回せ！ 引きずるのと引きずられるのとでは、永い間に天地の開きができる。
- 計画を持て！ 長期の計画を持っていれば、忍耐と工夫と、そして正しい努力と希望が生まれる。
- 自信を持て！ 自信が無いから君の仕事には、迫力も粘りも、そして厚みすらがない。
- 頭は常に全回転、八方に気を配って、一部の隙もあってはならぬ！！ サービスとはそのようなものだ。
- 摩擦を怖れるな！ 摩擦は進歩の母、積極の肥料だ。でないと君は卑屈未練になる。
オリンピックの開会式、閉会式では悪者にされてあまり良い印象がないが、ここに書いてあることはとても共感するし理解できる。
幾多の嵐の中を航海してきた船乗りと、静かな海ばかり航海している船乗りではどちらが立派に逞しく育つことができるのか？
生ぬるい気持ちでは人生の荒波は乗り越えてはいかれない。
久々の更新
自社のウェブサイトをテコ入れしていかなきゃと思いつつ、なかなか余裕がなくて放置していたところ、なんと私のブログがエラーで1年以上閲覧できない状態だった。
誰か教えてくれよと（特に自社のウェブサイト管理者！）言いたいところだが、まあ誰も見ていなかったということなのでそれはそれで悲しい。（そして1年以上更新してないオレが一番悪い。）
「愛」の反対言葉は「無関心」
ちゃんと従業員ひとりひとりを見ていかなきゃなぁ。
しかしどこまで関わっていいのか悩む事もある。
特にプライベートなことには注意を払う。
変なこと聞いてしまうとすぐにセクハラとかモラハラなどと訴えられる世の中。
話は変わるが、今日久々に同友会の経営フォーラムにゲスト参加した。
色々思うところがあり、5年ぶりに復帰しようと思う。
皆さんこれからもよろしくお願いします。